汽車4S店車牌識別
2022-03-10 16:17:14現狀分析:
隨著國民消費觀念的轉變和消費水平的提高,汽車的銷量穩步上升,相關的汽車業務(整車銷售、配件和維修)也隨之上漲。4S店是一種以"四位一體"(整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋)為核心的汽車特許經營模式,對提升汽車品牌、汽車生產企業形象具有很大作用。4S店客戶需要的是迅速,可靠并有價值的服務,面對有優質服務要求的客戶群體,如何快速捕捉客戶信息、為客戶提供“看得見”的服務,是提高客戶滿意度的關鍵。
解決方案:
易泊時代基于對4S店的深刻洞察,以及對行業痛點的精準把握,致力于以優質的產品及服務助力4S店,推出停車計費系統、V5相機、機動車發票識別、車衛視等產品,幫助4S店實現車輛“一站式”服務。
停車計費系統應用于門店出入口—快速捕捉客戶信息
l 在4S店出入口安裝易泊停車計費系統,V5相機實時監控店面進入車輛,通過車牌識別技術快速捕獲車輛數據,實時顯示進場車輛信息,同時上傳到門店管理系統;
l 停車計費系統與4S店門店管理系統對接,服務顧問從管理系統調取車主信息、保險到期時間等車輛信息,有針對性的跟進客戶,協助客戶精準完成維修、保養、買車等業務;
l 易泊停車計費系統在有效車位占滿后,對再進場車輛實行禁止通行或通行收臨停費的管理手段,還可以與4S店客戶CRM系統、OA系統、財務系統等對接使用,實現數據互通;
l 出場時微信、支付寶自助繳費,后臺將繳費信息錄入系統,自動抬桿放行。停車計費系統還可以根據4S店的實際業務需求,定制專屬停車管理系統。
l 易泊車牌識別停車場計費系統集車牌識別一體機、停車場收費顯示屏、車牌識別計費軟件、智能道閘于一體,組成完整的智能車牌識別停車場收費系統。
車牌識別相機應用于門店內—透明維修、保養車間
l 通過車衛視相機,可以實現對出入4S店的車輛可視化服務管理,為管理層提供決策分析的數據依據;’
l 透明維修車間應用車衛視相機將維修、保養過程顯示在大屏幕上,車主可遠程觀看愛車維修、保養全過程,服務透明;
l 車輛維修后,相機識別到車牌信息后直接進行洗車服務,減少排隊、提高效率,提升客戶滿意度。
發票識別-智能化銷售管理
l 應用易泊時代發票識別核心,與4S店經銷商激勵系統快速集成,通過OCR識別技術快速將發票信息錄入到系統中,識別速度小于1秒,工作效率大幅提升;
l 通過上傳的發票影像,汽車廠商可通過系統查看各4S店銷售情況,實現銷售數據的共享,同時方便查詢檢索,有針對性地進行分析和管理;
l 發票識別核心對接權威發票查驗平臺,查驗全國統一發票真偽,杜絕各4S店偽造虛假訂單等現象的發生,實現線上觸點與線下零售網絡的緊密聯系。
“車衛視”拒絕占位—智能充電樁管理
l 提升會員車輛到店充電體驗,在4S店充電樁安裝專用地鎖,通過語音播報和遠程車輛定位跟蹤控制地鎖;
l 一個車衛視相機可以同時管理兩個車位,幫助4S店有效降低運維成本;
l 通過車牌識別系統接口與服務器中間的信息轉接,進而與客戶關系管理系統共享數據,為各終端提供定制化的應用對汽車4S店呼叫中心與車牌識別系統進行一體化設計。