汽車保險
2022-03-10 15:34:56現狀分析：
保險行業競爭激烈，如何采取有效的手段提高工作效率、提升客戶滿意度、進而提高核心競爭力，成為各大保險公司關注的焦點。在車險業務方面，基于智能終端和無線通信技術建立的移動查勘系統受到行業廣泛的認可。車險查勘過程中需要采集當事人的身份證、駕駛證、行駛證、車牌號、汽車VIN碼等信息，而在查勘現場，在移動終端（平板電腦、智能手機）上錄入這些信息速度慢，很大程度上影響了工作效率、降低了客戶滿意度。
解決方案：
針對移動查勘的實際需求，易泊結合自身在數字圖像處理、OCR領域的技術優勢，推出基于移動終端的OCR拍照識別技術，在完成拍照取證的同時，直接識別出當事人、案件車輛的身份信息，從而解決了信息采集的效率瓶頸，縮短賠付時間，提高客戶滿意度。
證件OCR：
通過拍攝證件圖像，自動提取證件信息（如姓名、證件號碼、住址等）及頭像。支持多種證件，主要為身份證、駕駛證、行駛證、護照、港澳通行證、軍官證、戶口本等身份證件，根據用戶需求可以定制開發其它類型證件。
車牌識別：
易泊車牌識別系統主要結合深度學習技術，采用經過訓練調優的車牌檢測網絡模型和車牌字符識別網絡模型來實現車牌識別系統中的兩大功能：即車牌區域的檢測和字符識別功能，系統能夠在多種復雜場景下拍攝的圖片中準確的檢測出車牌區域，并且在該區域中精確識別車牌顏色和車牌字符。
汽車VIN碼識別：
查勘員只需用移動終端拍攝VIN碼，VIN碼直接識別進入查勘系統，不再需要查勘員手工錄入，提高效率，對于無法識別VIN碼的輔以人工錄入。
方案特點：
通過在查勘系統中引入證件OCR、車牌OCR、VIN碼OCR技術，保險公司規范了查勘工作流程，車險查勘員"一拍"即可采集到相關信息，提高了辦案效率，通過縮短客戶服務時間提升了客戶體驗，從而在激烈的競爭贏得先機。
